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收录时间:2010-05-31

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新开“网店”如何做到一炮走红

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 一位已经有了6年网店经营经验的周女士,就网上开店的有关问题对话。她再三表示,网上开店跟其他经营行为一样,因人而异,因时而异,不可照抄照搬。

  记者:网上购物一路看涨,网上开店也如雨后春笋一般,对于很多面临就业难题的大学毕业生、自由职业者来说,开一家网店,确实是不错的选择。网店为什么会如此兴盛呢?

  周女士:如果资金条件允许,我敢保证没有几个人愿意给别人打工,而绝大多数人都会选择自己当老板。可是,恰恰是资金瓶颈,打破了许多人的创业梦。网上开店之所以大行其道,就是因为网上开店具有一些优势:

  一是成本相对较低。许多大型购物网站提供租金极低的网店,有的甚至免费提供,只是收取少量商品上架费与交易费;网店可以根据顾客的订单再去进货,不会因为积货占用大量资金;网店经营主要是通过网络进行,基本不需要水、电、管理费等方面的支出;网店不需要专人时时看守,节省了人力方面的投资。

  二是经营方式灵活。网店的经营是借助互联网进行经营,经营者可以全职经营,也可以兼职经营,不需要专人时时看守,营业时间也比较灵活,只要能及时对浏览者的咨询给予回复即可。

  三是网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制。

  网上开店,只要服务器不出问题,可以一天24小时、一年365天不停地运作,无论刮风下雨,无论白天晚上,无须专人值班看店,都可照常营业,消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。即使网店的经营者在一个小胡同里也不会影响到网店的经营,因为没有人能看到你的店是大是小,是精是粗。网店的商品数量也不会像网下商店那样受限制,只要经营者愿意,网店可以摆上成千上万种商品。

  四是网店的消费者范围广泛。只要是上网的人群,都有可能成为商品的浏览者与购买者,只要网店的商品有特色,宣传得当,价格合理,经营得法,网店每天将会有不错的访问流量,大大增加销售机会,取得良好的销售收入。

  记者:看来网上开店确实很有诱惑力。但是,我听说一个网店的生命周期只有半年左右,很多开网店的人没有等到这个“期限”便自生自灭了,这又是为什么?

  周女士:你说的半年周期现象,其实在其他经营领域同样存在。并不是说网店的周期只有半年时间,而是说半年对于网店经营者来说不论是经营业绩,还是经营耐心都是一个考验。很多人因为刚入门,或者选的经营方向有问题,网上经营业绩不佳,就好像一个脆弱的幼苗,经不起风吹雨打,自然就会枯萎。

  事实上,网上开店同样有很大风险。特别是当前,我们国内的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段,消费者对网店的认识,对网上购物这种方式的接受,还需要一个过程。如果经营的产品不对路,价位不合理,没有良好的销售信用,解决不好支付与送货的环节等问题,网上开店很可能出现销售打不开局面,无法从网上开店中获利,反而要赔上时间、精力与投入。换言之,并不是每一个开店的人都可以赚到钱的,许多开店者往往是亏损的,在开店前一定要对经营的风险有足够的认识。

  记者:如果我是一个即将要开设网店的创业者,你作为一个“过来人”,对我会有哪些忠告?

  周女士:从我个人的角度看,首先要选准商品,也就是要“进”好货。适合网上开店销售的商品一般具备下面的条件:体积较小,主要是方便运输,降低运输的成本;附加值较高,价值低过运费的单件商品不适合网上销售;具备独特性或时尚性,最怕没有个性,没有时尚性。此外,价格较低,也是赢得消费者的“法宝”。很多消费者往往是在商店里看中了某种商品,了解了价格后,经过比较才上网购买的。如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。

  根据我个人的经验,目前适宜在网上开店销售的商品主要包括妇婴用品、时尚饰品、数码产品、电脑硬件、手机及配件、保健品、成人用品、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等等。

  记者:网上开店对个人来说,需要具备哪些条件?哪些人比较适合网上开店?

  周女士:适合网上开店的人群主要包括在校学生、自由职业者、收藏爱好者和网下开店经营者。开网店,对于经营者来说需要有良好的市场判断能力、价格分析能力、网络推广能力、敏锐的市场观察力以及周到热情的服务意识,可以通过良好的售后服务建立起自己的忠实客户群体。此外,网上开店需要一定的投入准备,一般来说有一台可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话和比较稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN、QQ等)就可以了。

  记者:说了这么多,那么,网上开店到底应该如何操作?应该从哪里做起呢?

  周女士:目前,提供网上开店服务的大型购物网站有上百家,真正有一定影响力的则数量不多,主要有易趣网,它是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一,注册网上商店免费,但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费;淘宝网,它是国内领先的个人交易网上平台,淘宝网提供免费注册、免费认证、免费开店服务。一拍网,它为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。还有一个比较卡哇伊风格的女人商城网,它是比较全比较精致的女性购物网站等等。

  会员型网上商店的开办目前在提供网上开店服务的大型网站上申请开店,主要需要如下三个基本步骤:一是注册会员,进入注册界面,注册网站会员,目前注册会员基本是免费的。二是获得卖家认证,注册会员之后,要想开始网上销售服务需要通过网站进行的卖家认证,目前主要通过身份证认证、手机认证、地址认证等方式。三是通过卖家认证,上传商品,正式开展网上销售。

  建设独立的网上商店主要包括个性化网上商店与自助式网上商店两种类型。完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站,通过包括五个方面,域名注册、空间租用、网页设计、程序开发、网站推广等。除了支付网站设计与推广费用,不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。

  自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店,同样也是一种独立的网上商店,只是比较个性化网店而言,网店内容模块化,网店的内容只能在即定的模式内选取,通常价格较低,网站的应用功能不错,但是各网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。

  记者:巧妇难为无米之炊,店铺“盖”好了,到哪里去进货呢?

  周女士:这个问题至关重要,它往往决定着网店的销售效果。网上开店,大致可以从以下几个渠道找到货源:一是批发市场进货,力争将批发价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。二是厂家进货。厂家进货也是一个常见的渠道,去厂家进货,可以拿到更低的进货价,但不宜进货太多,免得压货,增加经营风险。三是关注外贸产品。目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理,价格通常十分低廉,这也是一个不错的进货渠道。四是买入库存积压或清仓处理产品。因为急于处理,这类商品的价格通常是极低的,如果你有足够的侃价能力,可以用一个极低的价格吃下,然后转到网上销售,利用网上销售的优势,利用地域或时空差价获得足够的利润。

  记者:看来,我的网店可以开张了。对了,我还没给店取名字。一个好听的名字一定会吸引众人的目光,这方面你有什么高见?

  周女士:要起一个吸引人的店名,需要把握几个原则即:简洁通俗、琅琅上口;别具一格,独具特色。同时,要与自己的经营商品相关。用字要吉祥,给人美感。

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