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收录时间:2010-06-10

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教你网购时辨别诚信卖家

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在网上购物很多朋友会担心上当受骗,特别是一些新来的朋友,在面对种种诱惑之时往往按捺不住自己“激动”的心情,然而,没有经验的“冲动”往往很容易掉进一些不法分子的陷阱。

当然,网络购物总体来说是方便、快捷而且充满实惠的,她将逐步成为我们生活中不可缺少的一个环节。我希望在这里聊聊有关于信用评价的问题。

初到论坛寻求网购经验的朋友可能看到众多的朋友都提到一个问题:

在选择卖家时要选择信用高的卖家,然而信用高的卖家真的可靠吗?

一、先从以下几个角度看怎么辨别不诚信卖家

1、某件商品的交易价格:

此类信用表现形式为卖家当前销售物品价值较高,但信用评价记录页面所成交物品均为很小交易额商品,常集中表现为10元以下商品,卖家靠小额交易赚取信用后突然改售大额物品,如果买家仅从表面查看卖家信用度而没认真观察其信用记录的话就很容易掉进其陷阱。

2、某件商品的浏览量:

 一般如果他售出10件。而却得了10个好评浏览量也才10几的话。那是不可能的。而且你会容易发现,过去好评资料里的买家信誉都是很高的。正常情况下 1000个浏览量才有200个出价和100左右的好评数呢。

3、开店时间:

信用往往是跟开店时间成正相关的(不是绝对的),如果你进一个店铺,卖家短短两三个月就做到几钻甚至是皇冠,那么您最好留心一下。毕竟淘宝也并不是好做的,能在淘宝做出这样战绩的卖家实在是稀少啊,可以说凤毛麟角。确实存在,但是数量是极其的少。

4、评价时间的密度:

评价时间密度不均主要是指卖家信用评价记录页面所拥有的评价获得时间严重不连贯,例1-15号获得了5个评价,16-17号获得了30个评价,18-30号获得了8个评价…这种集中在某几天信用评价密度特大,和其它时间信用密度差异悬殊是典型的信用评价炒做结果。正常的情况一个卖家的销售量是一个比较平滑的过度,不会出现此类大起大落的情况,此类情况出现的原因就是因为信用评价炒做时可进行评价的时间相近所造成。

5、评价中匿名评价的比率:

细心的看一下卖家信用评价中来自买家的评价,有时我们会发现几乎都是匿名评价的,有的比率都超过8成,甚至更多。这其中应该是有猫腻的。有时我们会发现卖家之前的评价几乎都是匿名的。

6、同一买家多次评价:

此类形式表现为卖家信用记录页面多次出现同一买家,而且这类买家所购物品在物品本身和购买时间上都不大合理。如果记录显示其在一天内买了3部手机、一周内从此买家这里购买总金额达到几万元等。正常情况下非日用品大家不会每天没事就去买的。

二、思考与建议:

从上面几个角度来说,买家在购买物品时一定要多角度去观察卖家信用度,如果发现大量虚假信用存在的卖家千万要谨慎购买其物品,因为他的信用对其本身来说起不到任何诚信说明。下面说说作为一个买家,我是怎么买东西的:

1、第一是选商品:

搜索想买的商品,选商品有几个因素:

价格:选择自己的心理价位区间;

买家评论:假如有很多买家说发货慢,或者与实物不符,就可以不考虑这件商品了。

2、第二是选卖家:

各种诚信服务:

加入消保,并且有其他一些诸如“七天无理由退换货”、“正品保证”之类服务的卖家总是更能吸引我;另外就是用前面提到的方法看是不是炒作的不诚信卖家,做不到诚信我很怀疑接下来的交易是否能够愉快进行。

如果不是高信誉卖家那里价格特别便宜,我会比较喜欢在新卖家那里买东西,服务很周到的,我切身体会过。有一次我买了4个口罩,卖家非常仔细问清楚我的需要,最后送了个小别针,虽然东西小,感觉却很好。相比之下,大卖家因为询问的人多,常常会有被冷落的感觉。

店铺中差评:

个人认为不能单凭中差评断定一个卖家,同理我不太会在意一点店铺的好评率。这些中差评,很可能是新手买家(不值这个价钱)或者恶意的(无理由,纯敲诈),我一般不给卖家中差评,东西满意会很高兴跟卖家聊几句,东西不好会跟卖家发几句牢骚,如果卖家态度不错,也不考虑给中差评,除非卖家态度恶劣。(至今还没给过卖家中差评哦)。

3、其他建议:

虽然这样已经基本能对卖家做一个判断了,但是在选卖家的时候,我还能希望有一些卖家信息能够比较直观地展现出来:

a、虚拟与实物评价分开显示:

现在店铺信息只有虚拟与实物占比,在信用评价里面并没有区分出来。如果能区分出来,判断卖家信誉会更加方便;

b、店铺主营商品的评价:

我曾经见过一个店铺,主营类目是女装,确是靠卖饰品等小东西信用积累起来的。如果一个店铺,主营类目商品下的评价有效,其他不计分,也能看得出一个店铺的含金量;

c、某件宝贝在一定价格范围内的评价:

卖家除了炒作店铺,还会炒作商品。例如发布一个宝贝,价格1元,用诸多小号拍下,造成销售历史记录成百上千,接下来开始推广的时候,价格是按照实物价98元,利用了买家从众心理,引起一阵疯抢。假如一件宝贝,目前售价是98元,系统只显示按98元这个价格出售的记录,也会给买家更加直观的参考;

d、1分钱等低价不计入评价:

现在很多商品都是1分钱、或者1元钱进行炒作的。如果类似1分钱交易额这样的低价商品,评价不计分,也能杜绝部分。

e、 匿名评价的比率:

我想除了一些成人用品店,一个普通店铺的匿名评价比率不会很高。如果匿名评价比率能够在前台显示,对于买家来说,也可以作为选卖家的一个参考条件。

以上是我对淘宝网现有评价系统的一些看法。作为一名买家,我也非常希望能和诚信卖家做朋友。只要简简单单的几个地方就能看出来卖家是否诚信。
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